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标题: 遭遇食品问题如何维权?6大原则需谨记 [打印本页]

作者: 匿名    时间: 2013-1-15 15:07
标题: 遭遇食品问题如何维权?6大原则需谨记
食品问题层出不穷,面对人人都有可能遇到的食品安全问题,工商部门表示,保存有效证据是成功维权的保证,消费者买食品时最好都要保存相关票据。当发现食品有问题时,要将其封存,并及时投诉。
故意卖“问题食品”要重处
工商部门表示,《消法》规定,经营者提供商品或服务侵害了消费者合法权益的应赔偿损失,与消费者有约定的,按照约定履行,类似“假一罚十”等宣传语即可视作这样的约定。
武汉市工商局有关负责人表示,根据《消法》,对销售“问题食品”的商户,除了要责令其对消费者“退一赔一”(即“双赔”)外,还将没收其违法所得并最高处违法所得的5倍罚款。
工商部门表示,对于明知故犯制售“问题食品”并严重危害消费者健康的,将移送有关部门依法追究其民事或刑事责任。
工商提醒:维权四步骤
工商局提醒消费者,买到问题食品后,一般可这样维权:在第一时间拿着食品和票据与商家协商解决;解决不成可打12315,请工商调解;如果问题严重,要及时到医院检查身体,并保留相关检验资料;对调解不成的严重侵权行为,可考虑起诉。
防止买到问题食品,最好在购买时就能发现,为提高消费者购买食品时的辨别能力,确保食品消费安全,消协提醒广大消费者在购买食品时要掌握“六要”、“五不要”原则。
“六要”原则:
一要看证照。看食品经销商是否具备营业执照、卫生许可证及所售食品检验合格证明等相关证件。
二要看包装。看包装有无破损或外漏;密闭性金属包装是否有受胀起鼓现象;包装装潢的文字、图案印刷是否工整清晰,是否有仿冒知名品牌包装装潢问题;进口食品是否有中文标识、检验检疫证明等。
三要看厂名。看包装和标签上生产企业的名称、地址、邮编、电话等是否齐备、详细。
四要看日期。看食品是否标注了生产日期和保质期;是否有提前标注生产日期或涂改、伪造生产、保质期限等问题。
五要看文号。看食品是否注有卫生批准文号、生产批准文号、食品标签认可编号等资质批准文号。
六要看标志。看食品是否有产品执行标准(“GB”开头是国家标准、“DB”开头是地方标准、“Q/”开头是企业标准)、成分配料、质量等级、净含量、进口食品的“CIQ”等标注;“QS”标志为食品质量安全市场准入标志。
“五不要”原则:
一不要购买添加剂超标的食品。谨防“甜味剂”、“着色剂”、“防腐剂”等添加剂超标,如外表有潮润、发黏、发霉以及过白、过红、变绿、变黑等非正常颜色的食品不要购买。
二不要购买杂质污染食品。注意食品中是否掺入表面类似物质或低档物质冒充正常食品,是否混入沙粒、发丝等杂物;不要购买散装销售的没有防蝇、防尘设施的熟肉制品、凉拌菜等食品,以及售货员未按卫生要求配戴手套、口罩等销售的食品,这些食品极易受细菌污染,应慎重购买。
三不要购买分量不足的食品。防止称重的食品缺斤少两、掺入水分或以包装物等其他成分充重;定型包装的食品应验证标注重量与实际重量是否一致。
四不要购买价格偏低的食品。购买食品要尽量选择合法正规、信誉较好的经销商和信誉较好的食品品牌;同品牌、同规格、同重量价格明显偏低的要慎重购买。
五不要忘记索要购物凭证。购买食品尤其是直接入口的熟食品,一定要索取并保留好发票或收据,以备发生消费纠纷时举证。
作者: 故事0501    时间: 2013-6-23 17:19
关注一下      
作者: 夏木下花    时间: 2013-6-23 21:57
食品问题头疼的根本原因是政府的既得利益不能丢




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