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标题: 看外国高校如何处理校友关系 [打印本页]

作者: 冻柠乐 时间: 2013-1-30 16:06
标题: 看外国高校如何处理校友关系
　　1月27日，美国约翰·霍普金斯大学表示，纽约市长布隆伯格再次向该校捐款3.5亿美元，这使得他在过去40多年间对母校的捐款总额达到约11亿美元，成为美国向单一大学捐款超过10亿美元的第一人。
　　布隆伯格称，霍普金斯大学改变了他的人生。这句话让我联想到2010年时，中国毕业生张磊也曾向耶鲁大学捐款888万8888美元。张磊坦言，自己的人生受到了耶鲁的极大影响，故而此捐款可谓投桃报李。
　　不仅是以上两所学校，美国的许多高校，学生毕业后都愿意支持母校。倚重校友捐赠的私立学校，在校友关系上做得尤其周到。不过这关系的维护，不是看形式，而是看是否真的有心。我想，经营校友关系有三个境界：
　　“随风潜入夜，润物细无声”。学校不可能等到要钱的时候，才去跟校友说“我爱你”。平日，我们定期都能收到母校自己所在院系以各种方式发来的联系信息。通过这些信息，我们知道了母校发生的新鲜事，如学生参加的会议、发的文章、球队的胜负、谁谁谁生了孩子、做了祖母，等等。美国一些高校为了维持校友关系可谓不惜代价。几年前，我去阿肯色州一所高校开会。由于会上可能会有校友“出没”，我们学校两个负责校友关系的领导也专程赶去，举办校友招待会。招待会不过40分钟，大家不过是喝点咖啡、吃几块蛋糕，拉拉家常，来的人也不多。但两位领导为此开了六七个小时车赶过来，又连夜开车回去。会上两人只字不提钱的事，不过是向校友介绍学校近况，请大家回去看看。
　　“但去莫复问，白云无尽时”。学生离校，或是员工离职，要带着一种视其为未来校友的观念来处理问题。我进雪城大学的时候，读的是博士，拿学校最高的奖学金。奖学金为期三年，三年之后，系里资金不足，我又添了个孩子，负担加重，只好转成兼职。再后来工作繁忙，决定退学，系里一如既往给予支持，系主任甚至写信说“很荣幸与你共事”。这虽然是客气话，但是听得人很感动。我不是做校友管理工作的，但反观自己在国内大学离职时处处受限的经历，很深切地感受到大学是如何轰走校友的。一些学校不擅经营校友，反而擅长制造校敌。
　　“焉知二十载，重上君子堂”。校友管理，严格地说，是从学生进校的时候开始的。对学生人生的“投资”，应该“放长线，钓大鱼”。成就学生的人生，才是经营校友关系的长久之道。好的学校应该“宁可错爱一万，不可漏过一个”。据我观察，以前有些高校帮权贵和富豪拿学位、发文凭，将其硬生生变成校友。真希望高校能将眼光放长远一点，让校友捐款固然重要，但更重要的是教书育人。或许不是每一个学生最后都能成为成功人士，但是只要大家带着学校给予的理念，去改良社会、改造自己的人生，就是一种成功。
　　建设校友网络，在操作上是很好学的，可操作只是皮毛。随着对外交往的增多，很多学校也都学到了国外经营校友关系的办法。然而，离开了关系的长久经营，离开了对学生真正的关怀，就是把哈佛校友会照搬过来，恐怕都白费功夫。

作者: spell 时间: 2013-2-7 19:04
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