今天，武汉影院“烂片可退票”

蔫小虎

　　武汉影院大胆试水，“烂片退票制”结果如何、观众反响如何、实行前景如何，也许将会给这个行业带来一些启示与思索。

　　独家追访

　　南都讯　数年前，曾有网友提议内地院线实施“烂片退票制”———观众看了烂片，影院应退票，凤凰网娱乐频道作过专题报道，这个提议后来因冯小刚的一句“这是狗屎”和影院的强烈反对搁浅了。但如今，被冯小刚称为“狗屎”的提议真的要实行了。

　　今日恰逢“3·15消费者权益日”，武汉的武商摩尔国际电影城在今日推出“烂片退票制”，在售票大厅的公告板上打出标语：“3月15日当天购票观影的观众，如果不满意电影质量，可在开场20分钟以内退场，并全额退票。”作为内地第一家“吃螃蟹的影院”，此举顿时引来不少热议。南方都市报昨日即时追访到这家武汉影院，同时也对广州的院线发出追问：本地会效仿吗?让人寻味的是，在众多网友拍手称好的同时，不少业内人士表态：这种做法无法长期实行。南都记者 王击凡 实习生 郑逸华 周勤 张俊岳

　　武汉　设“退票咨询台”，排片更丰富

　　3年前，凤凰网曾倡议实行“烂片退票制”，并据此采访了一些业内导演和明星，也搜集了学者、网民、院线等各方回应，但最后不了了之。“烂片退票制”的提议喊了两三年，甚至在北京、上海、广州等大城市都无法实行，为什么武汉敢有此举?

　　南都记者昨日采访了武商摩尔国际电影城市场部的蒋经理。他表示，该影院在武汉当地属于高级影城，“有的观众并不了解一部电影，买票进场后，看了十几分钟便不想看下去了。”所以，影院承诺：3.15当天购票观影的观众，如果不满电影质量，可在20分钟内退场，影院会全额退票。影城的另一位经理李亚龙在接受媒体采访时表示，虽然业界普遍不支持，但尝试一下“未尝不可”：“内地影市暂时没有实行这一制度的土壤，但从了解观众需求、积累影城人气的角度来看，是可以试试的。3·15是个很好的契机，我们想看看这个制度在武汉是否有操作性、延续性。据我们了解，国外很多影院都推广了这一政策，反响特别好。”

　　蒋经理对南都记者强调，这次退票制度的试行“完全基于客户的需求”，公告推出后，大部分观众都表示赞同，“活动推行当天，我们放映的影片类型会比以往丰富，以便真实地体现试行效果。”蒋经理透露，他们会通过当天哪部电影的“退票率”最高、哪部电影遭遇“零退票”的结果，以此了解武汉观众的观影需求。为方便观众，影城还将在前台设置“退票咨询台”。

　　武商摩尔国际电影城方面称，并不担心遭遇“恶意退票”：“真正热爱电影的观众，不会为了凑热闹而放弃看完一场电影的。”至于“烂片退票制”是否会长期实行，影院方面表示，影城的经营不是单方面动作，会视这次试行结果再定。

　　广州影院表态：可行性不大，不效仿

　　武汉试行“烂片退票制”，广州的影院怎么看?昨日，南都记者采访了广州某电影城总经理曾斌。他认为武汉影院此举是“带有极大噱头的市场宣传活动”。他表示：如果电影遭退票，受影响较大的一方是片方而非影院，相反，“影院会很讨巧，因为观众只会对影院赞赏有加”。曾斌说：“如果长此做下去，也不失为院线一个很好的市场手段。如果舆论支持这种做法，片商会怕，但对影院没有多大损失。不用牵扯到所谓的‘业界良心’、‘为消费者着想’这些说法，出发点也肯定不在后者，而在于宣传。”但他也同时告诉南都记者，“退票在机器的操作上就是一个简单的行为，实施起来并不困难。”

　　广州院线是否有可能效仿武汉做法?几家本地院线均对南都记者表示：“暂时没有这个想法，这些活动要由影院决定。(武汉)只做一天，说明可行性其实不太大。”

　　各方回应

　　3年前，凤凰网倡议“烂片退票”，他们说———

　　冯小刚(导演)：完全是胡说八道，我觉得王晶说得对，你退票，你把电影退给我。全世界弄了这么多年这事了，也没见哪个国家弄这个。中国人民这发明创造没有什么，净弄些没有名堂的发明，这近代一百多年来中国人发明什么了?净发明这不靠谱的事了。拍烂片肯定要受到舆论的谴责，但是推行“烂片退票制”这不是一个市场行为，所以我完全不支持，我不仅不支持，我可以给俩字———狗屎!现在就是不断地造谣，每天地造谣，然后也没有人去澄清，然后直接把一个瞎话当真话说。让我说就没好听的话”。

　　高军(北京新影联总经理)：电影是个见仁见智的东西，评判烂与不烂的标准很难界定。而且如果观众不是被强制消费，同时又有自己的理性判断，那么实行退票没有必要。影片开演20或30分钟后，如果观众觉得该影片不是自己想象的、想要看的，那么在还可以选择的情况下，观众或许可以申请观看其他影片。

　　某影院经营者：从国产片普遍质量来看，如果真的施行了，影院还得设一个退票部。

　　现在，面对武汉影院之举，网友说———

　　为幸福做准备ing：哇，真好，不过这样影院就一定要放精彩的电影了。

　　浮尘izyp：这个应该全面施行，现在的垃圾电影太多了，不仅仅在3·15，每天都该如此。

　　蘑菇爱香米：在河南许昌，“胖东来”早已经开始施行退票制了!武汉是在模仿啊!不错不错……希望全国的影院都像“许昌胖东来”学习!

　　吧啦叭吧吧：可惜对于烂电影，每个人的标准不同。完全取决于客户，至少中国实行不现实。

张亮

武商摩尔国际电影城   是吧。可以去试试。呵呵

天平上的歪歪

呵呵，大家都知道啦

Winnie

真的吗？这个举措还是很惠民的。

发帖呀发帖

这个甚好！

小米丽

只是今天？还是以后都这样搞

FMA

有机会一定要去试下