谈化解身边的冲突

心迹

　　我们这个年龄，正是忙工作事业、对父母尽孝、教育孩子多重任务的节点，多重压力之下，总希望孩子能够听话、服管、让我们省心。但偏偏初中阶段又是一个孩子生理心理发展的敏感期，稍稍处理不当就易引发冲突、激化矛盾。比如说，你认为下班回家还能拖着疲惫的身体坚持给孩子检查作业是不易的，可孩子认为，你的那些忙碌和疲惫与他无关。推开房门的一刹那，瞅见孩子手忙脚乱地把手机藏在作业本下，或者作业又出现了几把大叉而他还嘟着嘴巴满不在乎，肯定是一股无名火冒出，家中顿时弥漫起战前的气息。冲突就在眼前。怎么办？

　　

　　经过摸索，我体会有一些化解的方法和途径：

　　

　　一是及时切换角色。回到家，特别是在和孩子的接触时，家长要注意把工作中的烦恼、琐事抛之脑后，尽量不要把工作后遗症带回家，要体谅孩子不是你疲惫后的吸收筒。

　　

　　二是转移注意力。初中以后，引发冲突的爆点增多了，防不胜防。冲突初起，在没有找到好的解决办法之前，我比较赞同先将矛盾短暂搁置，引导孩子做另外一件他感兴趣的事情或者自己眼不见心不烦，走开冷静一下。其实这种紧张的气氛，孩子他也心虚，你不提，他反倒没底了。

　　

　　三是遵守“两分钟无障碍陈述”法则。冲突爆发前，家长与孩子一开口，火药味一般较为浓厚，为避免言语过激后的不欢而散，可以协商规定“两分钟无障碍陈述”，即：家长和孩子均有两分钟单独陈述意见的时间，陈述期间不允许插话，一个轮回完毕，再来第二轮，直到双方都感觉充分表达意见为止。一般这时，双方已经心平气和，可以平静地商量解决问题的办法了。

　　

　　四是创新办法。比如对于大多数家长提及的手机危机，我觉得家长在有苗头的时候，就要抓住有利时机“主动”出击，与孩子一起分析最初买手机的作用是什么，聊一聊现在手机给孩子带来的是正面影响多还是负面影响多，反馈学校和家长们普遍对于初中生使用手机的看法等，当然必要的时候，得和孩子一起制定一份双方认可的《初中生使用手机管理办法》，其中包括手机的用途，使用手机的原则、没收和暂管手机的规定等。

　　

　　上述四个方面，及时切换角色、转移注意力是营造良好沟通氛围的前提；“两分钟无障碍陈述“法则在某种程度上说，是很重要的沟通润滑剂；制定出管理办法和措施是化解冲突、解决问题的王道。