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课堂培训主要包括报告、演示、讨论、研讨、角色扮演、情景模拟法、游戏 法等七种方法。 (1)报告：报告是培训讲师关于某一专题的讲演，常常只是听讲，与老师的互动性差。 报告的质量取决于培训讲师的水平，所以采用此种方式一定要注意培训讲师的选择。培 训讲师在讲演时可以多提问，活跃课堂气氛，增加老师与学员的互动程度，此种方法适用 于对新知识的培训。 (2)演示：演示是由培训讲师做正确的示范，学员模仿学习的一种方式。采用此种方 式时，要注意鼓励学员多模仿，通过在实践中学习，此种方式适用于操作技能培训。 (3)讨论：讨论是学员在一起就某一问题探讨解决方法，由培训讲师负责控制和引导 的—种培训方式。采用此种方式时，培训讲师要注意控制好讨论的方向和讨论的气氛，不 要使讨论偏离预定的目标，也不要使讨论变成争论。此种方法适用于学员能力的进一步 提高。 (4)研讨：研讨是由专家或学者与学员组成一个小组，就某一专题进行深入探讨的方 法。此方法适用于高层管理人员。 (5)角色扮演：角色扮演是预先设计一项任务，完成这项任务需要各种人物出场。培 训时，要求员工扮演不同的角色并进入角色情景中，去处理各种问题和矛盾，其他受训员 工当观众。当扮演角色的学员表演结束后，观众对扮演者完成任务的情况进行评价。运 用这种方法，可以帮助学习者站在不同的位置上思考问题，可以体验各类人物的心理感受，训练其自我控制能力和随机应变能力，从而提高管理人员处理各类问题的能力。 (6)情景模拟法：情景模拟法是指在模拟具体工作情景的条件下，通过对被选择对象 的行为加以观察和评估，从而鉴别、预测员工的各项能力和潜力。此方法适用于高级管理 人员。 (7)游戏法：游戏法是指由两个或更多的参与者在遵守一定规则的前提下，相互竞争 并达到预期目标的方法。游戏的形式取决于游戏的内容，通常游戏中含有竞赛和变革的 内容。游戏只是手段，目的是培养学员的各种参与能力和动手能力。 | 
发表于 2012-5-13 17:41:39
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发表于 2012-5-15 16:55:30
