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[职场经验] 会道歉的人自尊心高,不道歉的人自尊心低

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楼主
发表于 2013-3-30 14:18:11 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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  如何区分会道歉的人和不会道歉的人呢?
  在心理学上,有一个词叫做“自尊感”。简单地说,就是指“自尊心”,而这种自尊感在结构上,又分为两个轴。
  一个轴是“自己对自己的评价”,另一个轴是“自己如何看待来自他人的评价”。
  前者非常简单易懂。后者在表达上有些复杂,主要是指自己如何去认识别人给予自己的评价。再简单些说,就是指“我被别人当作笨蛋呢”还是“我受人尊敬呢”。
  不管是哪种情况,最根本的还是在于“自己”,换句话说,一切都是“自己的判断”。
  如果还是不明白,你还可以把它理解为“自信”。
  也就是说,自己对自己有较高的评价——自己对自己有自信,在心理学上表现为“自尊感高”;自己认为还得到了来自他人的较高评价(自己认为),则是指自尊感的第二个轴很高。
  相反,自己对自己没有自信,在他人的眼中自己也只是得到了很低的评价,那么自尊感的两条轴就都变低了。也就是说,以:
  自尊感的轴A=自己对自己的评价
  自尊感的轴B=自己如何看待来自他人的评价为基本,可划分“A高、B高”“A高、B低”“A低、B高”“A低、B低”四个类型,如下图所示。
  那么,自尊感两个轴都高的人,即“A高、B高”,是什么类型的人呢?
  这种类型的人,不用说,自然是对自己拥有绝对的自信,而且,对自己在别人的眼中有好的评价也很自信,绝对不会对自己产生怀疑。
  这种人遇到失败必须作出道歉时,能够直面现实,“都怪自己不好,道歉就是了”。
  正因为对自己如此自信,才会认为“即使道歉,自身的评价也不会降低”。甚至,当自己没有太多的过错时,也往往会采取“在这种情况下,先道歉就是了”的做法。
  那么,自己对自己有自信,但是却非常在意他人对自己的评价(或者说是认为他人的评价没有那么高)的人(即A高、B低),会是什么样的呢?
  这种类型的人也认为道歉不会使自己的价值有所损害,但是,却非常担心别人对自己的评价降低。自己对自身越是有自信,就越对这种差别感到痛苦,他们觉得道歉十分困难,而只能虚张声势。
  还有一种类型的人,他们尽管对自己没有自信,但会觉得别人对他的评价要比实际高一点的人(即A低、B高),同样地,这种人不能把自己的弱点暴露出来。
  如果觉得与自身实际情况相比,社会上的评价更高一些的话,他们就会想尽办法维持这种评价,这是人之常情。因此,对于会使自身的价值降低的行为或评价、流言等,他们会觉得非常讨厌,想尽一切办法将其消除。
  自尊感的两个轴都低的人(即A低、B低),基本上毫无自信可言,更害怕别人对自己的评价。
  如果这种类型的人出现了失误,会怎么样呢?作为正常人的心理,没有人会愿意对自己进一步贬低。于是,在无意识之中,就会有一种强烈的情感:尽量避免出现会使自己丧失自信的言行。
  况且,“在这里道歉,还不知道周围的人会怎样评价自己呢,也许对自己的评价会降低吧”,对于如此不安的人来说,“道歉”自然就是一件大事了。他们也就不能轻易地作出道歉了。
  就这样,自尊感高的人会道歉,自尊感低的人不会道歉,这种结构就形成了。
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沙发
发表于 2013-3-31 16:24:20 | 只看该作者
我不喜欢别人跟我说对不起,因为这样我就可能哪一点被损害了
板凳
发表于 2013-4-12 15:52:15 | 只看该作者
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地板
发表于 2013-4-13 11:45:53 | 只看该作者
分析的有道理!
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