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随着手机走向移动互联网时代,手机的功能越来越繁杂,人们手机方面的消费开支也是不断增长。可是,在这些不断增长的费用之中,有一部分却是不知不觉的“被消费”着,而且还不易察觉。 今天一位手机用户告诉笔者,他的手机莫名奇妙多出了一些增值服务,每项每月3元、5元不等,而且还有的一些服务之前已被取消过,现在又偷偷的出现在清单上。尽管数目不多,但是想到中国手机用户如此庞大,这些费用加起来就非常惊人了。 笔者随后用自己的手机先后对使用的移动卡和联通卡进行查询。在发送短信0000至10086对移动卡进行查询时,果然发现一个从未用过的增值服务--手机阅读神州行阅读包,5元/月。 对于联通卡,笔者发现查询手机增值业务状况非常麻烦,并未有短信方式可直接查询,随后拨打10010客服也证实了这一点,这位客服还表示只能登陆联通在线营业厅或者拨打10010进行人工查询。笔者在联通营业厅网站进行相关查询时,发现了一项3元图书包的增值业务,而且在网上营业厅也无法取消该服务。不过,咨询10010客服后得到消息是,这个服务对本机是免费的,但不清楚是不是对所有的联通用户都是免费的。另外,对于电信卡,用户同样可以发送短信0000到10001具体查看,如下图。 到底有哪些情况会导致手机产生增值业务呢,笔者询问了一些用户后整理了一下,有下列几种情况: 1、用户主动开通的。
2、运营商默认开通的。这主要发生在开新卡或者办理新业务时,往往会连带开通的一些服务,比如上文提到的3元图书包,笔者并不知情。
3、被动开通的一些业务。一些定制手机提供了一些运营商业务应用,用户无意之中进行点击就开通了相关业务。
4、恶意开通的,下载一些不安全软件或点击一些不安全的网页时开通。
5、另外就是运营商推荐的一些限期免费服务,过段时间又收费而用户忘记取消的。 对于这些情况,有哪些措施可以预防呢。笔者认为,首先最重要的是对手机信息定期进行查看,通过发送0000短信或者拨打工人服务进行查看;第二是避免访问一些不安全网站,或关闭该网站服务;第三,当操作过程中弹出一些窗口或条款时,仔细阅读后再选定,避免糊涂消费;第四,安装一些安全软件查看手机的安全状况。 |