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[考研] 海文考研招生总部调查记

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发表于 2013-6-29 10:04:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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  时间:6月20日中午
  天气情况:阴天
  目标机构:海文考研
  调查员于6月20日中午来到位于北四环边中国技术交易大厦A座17层的万学教育海文考研机构。想不到的是,海文考研还与腾讯公司、中国技术交易所在同一栋建筑中,这对于树立公司形象,还是有益的。
  海文考研与腾讯公司和中国技术交易所在同一栋建筑中。
  大厦门口有味多美蛋糕店,楼内有咖啡厅。
  海文考研所在的中国技术交易大厦,地处中关村西北,毗邻中国化工和海淀图书城。乘地铁四号线至中关村站,出站后得向西步行700米左右;或者乘坐302、110、113、特9(内/外)、740(内/外)、333(内/外)、运通106,或者47、641、26、913、982、983、608、332、384、634、718等多路公交车至中关村西,都能较快到达。
  从A座朝东的正门进入,乘电梯到17楼,就可以找到海文考研的办公室。
  从调查员的现场感受和拍回的照片可以看出,海文考研的大厅比较宽敞,同时中央地带镂空与下面一层相接。前台有数位工作人员在岗。调查员选择了最靠近门口的接待人员进行询问。在调查员称想考研的学生英语比较薄弱之后,接待员推荐了单科的全程班,并表示有价格优惠,一科1300元,两科2000元,三科2500元,而课程材料上标注的原价是单科2460元,无保障机制。在调查员表示对有成绩保障的课程有兴趣之后,接待员将调查员交接了给隔壁的同事,后者简单地询问了学生情况之后,为调查员安排了一位咨询师。总体感觉,海文接待员的态度较好。
  海文的咨询区域在17楼的大厅,空间相对宽敞明亮,但隐私和隔音不好。
  调查员就坐之后约3分钟,一位咨询师过来进行咨询。咨询师首先了解了学生的成绩水平和学习情况,然后向调查员提供了一张海文全封闭保过课程的宣传单,上面标注了“业内唯一不过全额退费的考研辅导”字样。接下来,对方介绍了该课程的情况:从7月15号开课,直至12月15号;上课地点在北京香山某干休所,师资配备上都是负责钻石卡课程(后文将有介绍)的专业师资,住宿方面分为2人间、3人间、4人间和5人间(根据时间顺序安排),特殊情况也可安排单人间,但额外费用需学生自己承担。
  整个课程的收费上,按照学生报考院校类型的不同分为两档:普通院校收费89800元,985、211院校收费129800元(各科研院所视同985、211院校),以上费用包含了英语、政治、数学、专业课全部课程的费用以及住宿费。住地有餐厅,餐费自行承担。
  在保障机制上,如果学生上了国家线但落榜目标学校,海文会帮助调剂;如果成功录取但没有去上,视同未上线,不予退费;如果在满足退款条件的情况下仍未上线,海文予以全额退款,退款条件如下:上课出勤率达到90%以上、考试出勤率达到100%、在90%的考试中排名在前10%,如未满足任意一项条件,则只能退一半费用。学生需要预约并签订具有法律效力的保过协议。
  除此之外,海文还有长期的公共课钻石卡课程。钻石卡项目的师资中95%都是原考研命题组老师,100%是阅卷组老师;其收费标准是单科5800元,全科16800元。同时,据咨询师介绍,海文的考研资料集聚了市面上所有考研资料的精华,自称“非常有价值”。
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